ad99 নিয়ম ও শর্তাবলী
ad99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য সকল শর্ত, নীতিমালা এবং নিয়মকানুন। আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট নীতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত সম্পূর্ণ তথ্য এখানে পাবেন।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
এই শর্তাবলী ad99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
১. সাধারণ শর্তাবলী এবং গ্রহণযোগ্যতা
ad99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখিত) সম্পূর্ণভাবে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী ad99-এর সকল পণ্য, সেবা এবং ফিচার — যার মধ্যে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম, স্পোর্টস বেটিং, ক্র্যাশ গেম এবং ভার্চুয়াল স্পোর্টস অন্তর্ভুক্ত — এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ad99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণ পড়ুন এবং বুঝুন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ad99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
ad99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
গুরুত্বপূর্ণ নোট: ad99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছাধীন এবং আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্ত। আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন আপনার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যকলাপের জন্য।
২. যোগ্যতা এবং বয়স সীমা
২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা
ad99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। ad99-এ নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি এবং আপনি আইনত অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের যোগ্য।
আমরা নাবালকদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারি। যদি কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়স ী হন তা প্রমাণিত হয়, আমরা অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সমস্ত জমা বাজেয়াপ্ত করব এবং আইনি ব্যবস্থা নিতে পারি।
২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
ad99 মূলত বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। আপনি যদি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ বা সীমিত, তাহলে ad99 ব্যবহার করার আগে স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হন। আপনার দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার।
ad99 নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশের জন্য ভিপিএন (VPN), প্রক্সি বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেব।
২.৩ কর্মচারী এবং সম্পর্কিত ব্যক্তিবর্গ
ad99-এর কর্মচারী, তাদের নিকটাত্মীয়, এবং গেম প্রদানকারী সংস্থার কর্মচারীরা প্রচারণামূলক অফার এবং টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণ থেকে বাদ থাকতে পারেন। নিয়মিত গেম খেলার অনুমতি থাকলেও তাদের কার্যকলাপ বিশেষ তদারকির অধীনে থাকবে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা
৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি
ad99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে:
- সম্পূর্ণ নাম (পরিচয়পত্রের সাথে মিল থাকতে হবে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর প্রস্তাবিত)
- পূর্ণাঙ্গ ঠিকানা
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি ad99 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট (duplicate account বা multiple account) তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করি, তাহলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
ad99 নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিবন্ধনের পর বা প্রথম উত্তোলনের সময় আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এর সামনে এবং পিছনের স্পষ্ট ছবি
- পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
- ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে ইসু করা)
- পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার দায়িত্ব আপনার। লগইন বিবরণ (ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না। শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অনিয়মিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে ad99 সাপোর্ট টিমকে জানান।
ad99 কখনো ইমেইল, SMS বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। সন্দেহজনক যোগাযোগ পেলে সাবধান থাকুন এবং আমাদের জানান।
৩.৪ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং বন্ধ করা
ad99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
- বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহারের সন্দেহ
- শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
- অন্য খেলোয়াড় বা কর্মচারীদের সাথে অসদাচরণ
- নাবালক হিসেবে শনাক্তকরণ
আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
৪. জমা এবং উত্তোলন নীতি
৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি
ad99 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য জনপ্রিয় স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- bKash — তাৎক্ষণিক জমা এবং দ্রুত উত্তোলন
- Nagad — নিরাপদ এবং সুবিধাজনক
- Rocket — ব্যাংক-সমর্থিত মোবাইল ব্যাংকিং
- Upay — দ্রুত লেনদেন
- ব্যাংক ট্রান্সফার — বড় অঙ্কের জন্য (প্রক্রিয়াকরণে ১-৩ ব্যাংকিং দিবস)
আমরা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত পাঠানো হবে।
৪.২ জমা (Deposit)
ন্যূনতম জমা: ৫০০ টাকা
সর্বোচ্চ জমা: নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির ওপর নির্ভর করে (সাধারণত ৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত প্রতি লেনদেন)
জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। bKash এবং Nagad দিয়ে জমা ১-৫ মিনিটের মধ্যে আপনার ad99 অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ২৪-৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
ad99 জমার ওপর কোনো চার্জ নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি নিতে পারে।
৪.৩ উত্তোলন (Withdrawal)
ন্যূনতম উত্তোলন: ১,০০০ টাকা
সর্বোচ্চ উত্তোলন: ১,০০,০০০ টাকা প্রতি লেনদেন (মাসিক সীমা ৫,০০,০০০ টাকা)
উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়:
- bKash/Nagad/Rocket/Upay: ২-৫ মিনিট (যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য)
- ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-৩ ব্যাংকিং দিবস
উত্তোলনের আগে আপনাকে অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। প্রথম উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে, যা ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় নিতে পারে।
৪.৪ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
ad99 মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে কঠোর নীতি মেনে চলে। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন মনিটর করি এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করি।
উত্তোলনের আগে আপনাকে জমাকৃত অর্থের ন্যূনতম ১x (১ গুণ) Turnover সম্পূর্ণ করতে হবে। উদাহরণ: আপনি যদি ১,০০০ টাকা জমা দেন, উত্তোলনের আগে আপনাকে অন্তত ১,০০০ টাকার বাজি রাখতে হবে। এটি প্ল্যাটফর্মকে মানি ট্রান্সফার সেবা হিসেবে ব্যবহার প্রতিরোধ করে।
ad99 খেলোয়াড়দের তহবিল আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখে এবং কোম্পানির পরিচালনা খরচের সাথে মিশ্রিত করে না। আপনার অর্থ সবসময় নিরাপদ এবং উত্তোলনযোগ্য।
৫. বোনাস এবং প্রমোশন
৫.১ বোনাসের শর্তাবলী
ad99 নিয়মিত বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং টুর্নামেন্ট পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস পেজে উল্লেখ থাকে।
সাধারণ বোনাস শর্ত:
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement): সাধারণত বোনাস অর্থের ২০x-৪০x
- ন্যূনতম অডস (স্পোর্টস বেটিং বোনাসের ক্ষেত্রে): ১.৫০ বা তার বেশি
- বোনাসের মেয়াদ: ৭-৩০ দিন (নির্দিষ্ট প্রমোশনের ওপর নির্ভরশীল)
- সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস অর্থ ব্যবহারের সময় সাধারণত প্রতি বাজি ৫০০ টাকা
- সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: কিছু বোনাসে প্রযোজ্য (যেমন ফ্রি স্পিন থেকে ৫,০০০ টাকা পর্যন্ত)
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করা যাবে না। আপনি যেকোনো সময় বোনাস বাতিল করতে পারেন, তবে বোনাস এবং বোনাস থেকে প্রাপ্ত সমস্ত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
৫.২ বোনাস অপব্যবহার
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা
- Low-risk বেটিং কৌশল (যেমন রুলেটে লাল এবং কালো উভয়ে বাজি রাখা)
- অস্বাভাবিকভাবে উচ্চ বাজি রেখে দ্রুত ওয়েজারিং সম্পন্ন করার চেষ্টা
- বোনাস শিকার (Bonus Hunting) — শুধুমাত্র বোনাসের জন্য নিবন্ধন করা এবং ওয়েজারিং শেষে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে ad99 বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করবে, অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে এবং ভবিষ্যতে সকল প্রমোশন থেকে ব্যবহারকারীকে বাদ দেবে।
৬. গেমিং নিয়ম এবং ন্যায্যতা
৬.১ গেমের ন্যায্যতা
ad99-এর সকল গেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা ন্যায্যতা এবং র্যান্ডমনেসের জন্য নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। আমরা শিল্পের নেতৃস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — যারা প্রত্যয়িত RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে।
প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ গেম তথ্য বিভাগে প্রদর্শিত থাকে। লাইভ ডিলার গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পেশাদার ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং হাই-ডেফিনিশন স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে সম্প্রচারিত হয়।
৬.২ নিষিদ্ধ কৌশল
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার
- কোনো প্রকার হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা প্রতারণা
- গেমের বাগ বা ত্রুটি সুবিধা নেওয়া
- অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে বেটিং (Collusion)
- অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার (ম্যাচ ফিক্সিংয়ের ক্ষেত্রে)
এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত জয় এবং জমা বাজেয়াপ্ত করা হবে, এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৬.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো গেমের ফলাফল বা বেটিং সেটেলমেন্ট নিয়ে মতবিরোধ থাকলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করি এবং ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করি।
ad99-এর সিদ্ধান্ত সর্বশেষ এবং চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। আমাদের সিস্টেম লগগুলো বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রাথমিক প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হবে।
৭. দায়িত্বশীল গেমিং
ad99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত টুলস প্রদান করি:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করুন
- লস লিমিট: আপনি কত টাকা হারাতে পারবেন তার সীমা সেট করুন
- সেশন টাইম লিমিট: একটানা খেলার সময় সীমাবদ্ধ করুন
- টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন
- সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দিন
- রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত সময় ব্যয় এবং জয়-হারের সারসংক্ষেপ
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে এখানে আছি।
৮. গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ad99 SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি
ad99 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ইমেজ, সফটওয়্যার — ad99 এবং এর লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
আপনি ad99-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। ad99 ব্র্যান্ড বা লোগোর অননুমোদিত ব্যবহার আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।
১০. দায় সীমাবদ্ধতা
ad99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্ন
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্ব
- খেলোয়াড়ের ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যা
- অনুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি (যদি খেলোয়াড় লগইন বিবরণ শেয়ার করে থাকেন)
- স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের জন্য খেলোয়াড়ের দায়বদ্ধতা
ad99 "AS IS" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত সেবার গ্যারান্টি দিই না, তবে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের জন্য প্রচেষ্টা চালাই।
ad99-এর সর্বোচ্চ দায় খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিলের পরিমাণ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ। আমরা কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নই।
১১. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী এবং ad99-এর সাথে আপনার সম্পর্ক আন্তর্জাতিক গেমিং আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আপনার স্থানীয় এখতিয়ারের আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।
ad99-এর সাথে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করুন। অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়া ব্যর্থ হলে আপনি স্বাধীন বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) সেবা ব্যবহার করতে পারেন।
১২. যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি
ad99-এর সাথে সকল সরকারি যোগাযোগ নিম্নলিখিত মাধ্যমে করতে হবে:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (ওয়েবসাইটে)
- সাপোর্ট টিকেট: আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে
আমরা গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, শর্তাবলী পরিবর্তন এবং প্রমোশনাল অফার আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠাবো। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার ইমেইল ঠিকানা সর্বদা আপডেট এবং সক্রিয়।
১৩. সাধারণ বিধান
১৩.১ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে আপনার এবং ad99-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
১৩.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তবে সেই অংশ বাকি শর্তাবলী থেকে বিচ্ছিন্ন হবে এবং অবশিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
১৩.৩ মওকুফ
ad99-এর কোনো অধিকার বা বিধান প্রয়োগ না করা সেই অধিকার বা বিধানের মওকুফ বলে গণ্য হবে না।
১৩.৪ নিয়োগ
আপনি ad99-এর লিখিত সম্মতি ছাড়া এই চুক্তির অধীনে আপনার অধিকার বা দায়িত্ব অন্য কারো কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না। ad99 যেকোনো সময় এই চুক্তি অন্য সত্তার কাছে হস্তান্তর করতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ স্মরণিকা: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন। ad99 ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন বা সন্দেহ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।
ad99-তে যোগ দিতে প্রস্তুত?
শর্তাবলী পড়ে ফেলেছেন? এখন বাংলাদেশের সেরা অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং রোমাঞ্চকর গেম উপভোগ করুন।